Pracownicy jako ambasadorowie marki: przykład z Herman Miller [angielski]
Trzy praktyki, które sprawiły, że 5000 pracowników Herman Miller stało się abasadorami marki.
Reportaż: Marcus Erb
Pobierz artykuł [angielski]“Wydaje się oczywiste, że nie ma wątpliwości, jaką rolę pełnią pracownicy. To oni, jako jedyni, budują reputację Twojej firmy.” - Brian Walker, Prezes Herman Miller
Budowanie marki firmy to nie tylko odpowiedzialność działu marketingu; jest również w rękach wszystkich pracowników. Dzięki zmianom społecznym, takimi jak powstanie mediów społecznościowych, pracownicy mają dużo więcej możliwości, by wpływać na reputację swojego pracodawcy - zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Jak liderzy inspirują pracowników, by brali udział w budowaniu marki swojego pracodawcy? Brian Walker, Prezes Herman Miller, podzielił się swoim zdaniem na ten temat na konferencji Great Place to Work® 2011 w Denver, Kolorado.
Zlokalizowana w Michigan firma Herman Miller jest ikoną wśród producentów mebli, tworzącą najnowocześniejsze produkty projektowane tak, by ulepszać środowisko pracy biurowej. Firma Herman Miller, założona w 1923 roku, dziś zatrudnia 5000 pracowników i osiąga roczne wyniki sprzedaży na poziomie 1.3 mld USD. Firma została wyróżniona przez Roberta Leveringa i Miltona Moskowitza w ich książce z 1984 roku, "The 100 Best Companies to Work for in America” i od tego czasu wielokrotnie znajdowała się na listach Najlepszych Miejsc Pracy.
Artykuł rzuca światło na trzy kluczowe sposoby, na jakie firma inspiruje swoich pracowników, by byli ambasadorami marki - wszystkie mające podstawy w tradycyjnej filozofii przywództwa skoncentrowanego na ludziach.
