W czasie kiedy gospodarka powoli się odradza, uderzyło mnie, jak bardzo odbiły się firmy koncentrujące się na kulturze. Podczas recesji wielu liderów biznesowych postanowiło porzucić lub ograniczyć wydatki na kulturę, aby skupić się na innych obszarach. W części firm menedżerowie postanowili wciąż inwestować

w kulturę firmy i te firmy zaczynają notować zyski, które wynikają z takich decyzji.

Przykładowo, w NetApp postanowiono kontynuować wysiłki, by być jednym z lepszych pracodawców i określono to jako jeden z kluczowych celów w strategii firmy. Teraz, NetApp notuje wzrost udziału w rynku i rekordowe kursy akcji. Podobnie jest w przypadku Baird, w którym kontynuowano inwestycje w kulturę w momencie, kiedy ich konkurencja zwalniała pracowników i ograniczała działalność. W wyniku tego Baird otworzył biura w 20 lokacjach i w ciągu ostatnich trzech lat zwiększył zatrudnienie o 10%. CarMax jest klasa samą dla siebie, osiągając rekordowe zyski w ostatnich kilku kwartałach i notując wzrost przychodów o 20%. Ten przypadek robi wyjątkowe wrażenie, ze względu na to jak bardzo kryzys uderzył w branżę motoryzacyjną.

Te przykłady to nie są wyjątki. Notowane na giełdzie firmy z listy "100 Najlepszych" w 2010 roku uzyskały wzrost cen akcji o 23%. Dla porównania, indeks S&P 500 zyskał 15%.

Podjęcie decyzji o inwestowaniu w kulturę w czasach recesji było trudne i rzadko spotykane, ale te firmy, które postanowiły tak uczynić zaczynają widzieć finansowe korzyści płynące z tych decyzji.

Marcus Erb jest Starszym Pracownikiem Naukowym i Starszym Konsultantem w Great Place to Work^® Institute, autorem comiesięcznych artykułów w magazynie Entrepreneur, dotyczących tworzenia wspaniałych miejsc pracy w małych firmach.